1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicável ao site e aos serviços digitais da Daher Aço Industrial Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 13.871.683/0001-02 , com sede na Estrada Geral Três Barras, 10.171, Galpão 1 – Centro – Garuva / SC. CEP: 89.248-000 (doravante denominada “Daher Aço” ou “nós”).

A Daher Aço atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito das atividades descritas nesta política, nos termos da Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

2. Âmbito de Aplicação

Esta política se aplica a todas as pessoas físicas (“titulares”) que interagem com o site daheraco.com.br, formulários de contato, landing pages, e-mails institucionais, aplicações de geração de leads e quaisquer outros canais digitais operados pela Daher Aço.

Ao utilizar nossos serviços digitais ou fornecer seus dados por qualquer meio, você declara ter lido, compreendido e concordado com as práticas aqui descritas.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo ou primeiro nome.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone ou WhatsApp.
• Nome e porte da empresa (quando aplicável).
• Cargo ou função profissional.
• Informações sobre projetos ou obras (quando compartilhadas para fins de cotação ou consultoria).
• Qualquer outro dado inserido livremente em campos de texto aberto.

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e dados de localização aproximada.
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).

4. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Atendimento e suporte: responder a contatos, solicitações de cotação e dúvidas técnicas.

Nutrição e relacionamento comercial: envio de conteúdos educativos, informações sobre produtos e comunicações de marketing, inclusive por e-mail e WhatsApp, mediante consentimento ou legítimo interesse.

Análise e melhoria do site: compreender como os visitantes utilizam nossas páginas para aprimorar a experiência digital.

Geração e qualificação de leads: identificar e contatar potenciais clientes que demonstraram interesse em nossos produtos.

Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de legislação fiscal, trabalhista ou regulatória aplicável.

Defesa em processos: resguardar direitos da Daher Aço em eventuais litígios administrativos ou judiciais.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pela Daher Aço é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você autoriza expressamente o recebimento de comunicações de marketing ou o tratamento de dados específicos.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para viabilizar a prestação dos serviços solicitados, incluindo cotações e fornecimento de produtos.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de relacionamento comercial, melhoria dos serviços e contato com leads qualificados, desde que não prevaleçam interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando exigido por lei, regulamento ou determinação de autoridade competente.

6. Compartilhamento de Dados

A Daher Aço não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços e operadores: empresas que atuam sob nossa instrução para fins de hospedagem, CRM, automação de marketing, análise de dados e atendimento (ex.: ferramentas de e-mail marketing, plataformas de CRM, agências parceiras). Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados conforme nossas diretrizes e a LGPD.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa.
• Transferência societária: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, os dados poderão ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta política.

Caso haja transferência internacional de dados, adotaremos as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão ou a verificação de que o país destinatário oferece grau adequado de proteção.

7. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário à realização das finalidades descritas nesta política ou pelo período exigido por lei. Como referência:

• Dados de leads e contatos comerciais: até 5 (cinco) anos após o último contato ativo, salvo exigência legal diversa.
• Dados de clientes e transações: 10 (dez) anos, conforme legislação fiscal e civil aplicável.
• Dados coletados mediante consentimento: até a revogação do consentimento pelo titular.
• Logs de acesso ao site: 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o término do prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares (pixels, tags, scripts) para melhorar a experiência de navegação, mensurar audiência e veicular comunicações mais relevantes.

8.1. Tipos de cookies utilizados

• Essenciais: necessários ao funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: coletam informações agregadas sobre o uso do site (ex.: Google Analytics).
• De marketing: utilizados para rastrear visitantes entre sites e exibir anúncios relevantes (ex.: Meta Pixel, Google Ads).

8.2. Gerenciamento de cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou receber alertas quando cookies forem enviados. A recusa de cookies não essenciais não compromete o acesso ao conteúdo principal do site, mas pode limitar algumas funcionalidades. Consulte as opções de privacidade do seu navegador para mais detalhes.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.
• Informação sobre entidades com quem os dados foram compartilhados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento realizado com base em outras hipóteses que não o consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] (Felipe Laus). Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

10. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas adotadas estão:

• Controle de acesso restrito por autenticação.
• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS.
• Contratos de confidencialidade com fornecedores e operadores.
• Revisões periódicas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, aos próprios titulares, nos prazos e formas estabelecidos pela LGPD.

11. Dados de Menores de Idade

Os serviços digitais da Daher Aço são direcionados exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos ou a representantes legais de pessoas jurídicas. Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, procederemos à sua eliminação imediata.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para websites de terceiros. Esta política não se aplica a tais sites, e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de páginas externas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

13. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, identificada pela data de atualização indicada no início do documento. Em caso de alterações materiais, notificaremos os titulares por e-mail ou por aviso destacado no site.

14. Canal de Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

Felipe Laus

E-mail: [email protected]

Telefone / WhatsApp: +55 47 99141-6368

Endereço: Estrada Geral Três Barras, 10.171, Galpão 1 – Centro – Garuva / SC. CEP: 89.248-000

Caso a Daher Aço designe formalmente um Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), seu nome e contato serão publicados nesta seção.

Você também pode apresentar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais disponíveis em gov.br/anpd.